よくある質問

商品のお届けについて

  • 商品の発送はいつになりますか?

    平日15時までのご注文は翌日に出荷いたします。
    ただし金曜日(木曜日15時以降含む)の場合は翌平日の出荷となり、
    金曜日15時以降、土日・祝日のご注文は翌々平日の出荷となります。
    その他連休の場合はお問い合わせください。
    詳しくはご利用ガイドの「お届け・送料について」をご覧ください。

  • 届け先を変更するには?

    ご注文手続き時に、お届け先の変更や追加の登録ができます。
    予め「マイページ」でお届け先住所を複数登録しておくこと、注文時に選択ができて便利です。

  • 領収書の発行はできますか?

     領収書は各支払い方法別に以下をご利用ください。
    ・クレジット決済の場合:「カード会社発行のご利用明細書」
    ・代金引換の場合:「配送会社の送り状の控え」(宛名はお届け先のお名前)
    ・コンビニ決済の場合:「コンビニ支払時の受領書」

  • お届け日や時間帯の指定はできますか?

    時間帯の指定はできますが、配達日の指定は承ることができません。
    メール便では配達日・時間ともにご指定はできません。