家族の絆づくり 286
「3M」はないか？

家族の絆づくり 286
「3M」はないか？

ナビゲーター：阿部 美樹

非効率な「負荷」「余剰」「バラツキ」
　「3M」という言葉を聞いたことがありますか。
　これは「ムリ・ムダ・ムラ」の「3M」です。「3ム」、語尾を取って「ダラリの法則」と表現する場合もあります。
　活動や仕事の効率化をするための基準です。

　日々の繰り返される活動の中に、「ムリ・ムダ・ムラ」という非効率な問題が隠れている場合があります。それらを洗い出して、適切な手を打てば、有効かつ効率的な改善ができるかもしれません。

　「ムリ（負荷）」とは、必要とされるもの（目的）に対して、供給（手段）が下回り、過度な負担がかかっている状況です。
　この状態が続くと、どこか別のところにしわ寄せがいったりするなど、いずれ限界を越えて破綻する恐れがあります。

　例えば、「計画のムリ」「能力のムリ」「工程のムリ」「品質のムリ」「価格のムリ」「納期のムリ」などです。

　「ムダ（余剰）」とは、必要とされるものに対して供給が上回り、余っている状況です。貴重な資源を浪費してしまっているわけです。

　例えば、「時間のムダ」「作業のムダ」「重複のムダ」「場所のムダ」「在庫のムダ」「管理のムダ」「移動のムダ」「情報のムダ」「調整のムダ」などです。

　「ムラ（バラツキ）」とは、バラツキがある状況であり、ムダとムリが交互に現れていると考えると分かりやすいです。

　例えば、「手順のムラ」「時間のムラ」「品質のムラ」「管理のムラ」などです。

徹底的にムダをなくすためには？
　このような「ムリ・ムダ・ムラ」は、三つとも非効率の現れであり、何らかの手を打たなければ、大きな問題を生み出す元凶となります。

　三つの中で、最も問題視されるのが、「ムダ」です。活動の改善をするためには、「徹底的にムダをなくす」ことが求められます。そのためには、余分な仕事、機能、手順をやめること、重要でない仕事や作業を断るなどの「排除」が必要です。

　重複している機能を一つにまとめること、分業をやめて仕事を一本化するなどの「統合」をすることも大切です。
　また時間や場所、担当者ややり方を換える「交換」、工程や手順を短くする「簡素化」も必要かもしれません。

　いずれにしても、矛盾を感じながら「仕方がない！」と決めつけるのではなく、改めて「何のためにやっているのか？」「それが必要なのか？」「他の方法はないのか？」などの問いかけをすることが必要です。
　そうすれば、大きな改善に結び付くことがあります。