オンラインショップガイド

お買い物について

会員登録について

当ショップにおいて、便利でお得にお買い物をしていただくために会員登録をお勧めしています。ご登録いただかなくても商品の注文は可能です。

ご登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
ご登録後は注文の際に、お届け先等のお客様情報の入力が不要になます。
過去のご注文の履歴を確認することができます。
お買い上げ商品価格に応じて、ポイントが貯まります。
メールニュースの送付をご希望いただくことができます。

商品の探し方

商品カテゴリから探す
検索ボックスから探す
詳細検索で詳しく絞り込んで探す
検索結果一覧から更に商品を絞り込む

ご注文完了までの流れ

会員登録がお済みの方はログインしてください。会員登録がまだの方はこちらよりご登録をお願いします。
登録をしないでご注文いただくことも可能です。その場合は【Step1】の直後に表示されるログイン画面で「会員登録しないで購入する」を選び、必要事項をご入力ください。

商品を選んでカートに入れる
【Step1】カートの中身を確認し「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリック
【Step2】「ご注文手続き」ページでご記載内容を確認し、配送方法、支払方法を選択し「ご注文の確認へ」ボタンをクリック
【Step3】「ご注文内容の確認」ページで記載内容を確認し、「ご注文の確定」ボタンをクリック
【Step4】ご注文の完了　ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されます

お支払い方法について

代金お支払い方法は以下の3通りです。

・クレジットカード決済

ご利用できるクレジットカードは以下の9社です。
VISA / MasterCard / DC / Diners / UFJ / NICOS / MUFG / JCB / AMEX

お支払回数は1回のみで各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。

・代金引換

お届け商品と引き換えにドライバーに現金でお支払いください。
手数料として330円（税込）を頂戴いたします。
１回にご利用いただける金額は30万円未満です。

・コンビニ決済（前払い）

ご利用できるコンビニエンスストアは以下の3社です。
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ
手数料として110円（税込）を頂戴いたします。
1回にご利用いただける金額は30万円未満です。　

ご注文確定直後に「注文確認メール」が送信されます。「決済に必要な番号」をお知らせ致しますので、ご注文日を含め4日以内に、各コンビニエンスストアにて備え付けの端末を操作してお支払いください。端末の操作方法はメールに記載されているURLを開いてご確認いただくことができます。
お支払手続き完了後、商品を発送いたします。
期日までの入金が確認できなかった場合は、ご注文が取り消されます。

領収書について

領収書は各支払い方法別に以下の通りとなります。
申告等にご使用の場合は、合わせて「納品書」が必要となる場合があります。詳しくは担当機関にお問い合わせください。

クレジット決済の場合：「カード会社発行のご利用明細書」
代金引換の場合：「配送会社の送り状の控え」（宛名はお届け先のお名前）
コンビニ決済の場合：「コンビニ支払時の受領書」

領収書の再発行は行っておりませんので、お客様のほうで紛失されないよう保管してください。

お届け・送料について

平日15時までのご注文は翌日に出荷いたします。
ただし金曜日（木曜日15時以降含む）の場合は翌平日の出荷となり、金曜日15時以降、土日・祝日のご注文は翌々平日の出荷となります。
その他連休の場合はお問い合わせください。
※コンビニ決済の場合は、「ご入金された日時」をもって、上記のごとく出荷の処理が行われます。なお、コンビニでのご入金が弊社システムで確認されるまで20～30分程度かかります。

○お届け日数

「宅配便」の場合
最短のお届け日数の目安は以下の通りです。

発送の翌日
秋田県　岩手県　宮城県　福島県　山形県　新潟県　長野県　富山県　福井県　石川県栃木県　茨城県　群馬県　埼玉県　千葉県　神奈川県　東京都　山梨県　愛知県　静岡県　三重県　岐阜県　滋賀県　京都府　奈良県　大阪府　兵庫県　和歌山県

発送の翌々日
北海道　青森県　徳島県　愛媛県　香川県　高知県　鳥取県　広島県　島根県　山口県　岡山県　福岡県　大分県　佐賀県　鹿児島県　長崎県　宮崎県　熊本県　沖縄県　各県離島

「メール便」の場合
出荷後、4日～10日程度（土日祝日除く）お時間がかかります。またお届けはご自宅のポストへの投函となります。追跡ができない発送方法のため配達状況をお調べすることはできません。

○送料

宅配便：一部地域を除き一律550円（税込）／沖縄・各県離島1,320円（税込）
メール便：全国一律150円（税込）／規定サイズ内の商品および数量に限られます。規定を超える場合はご利用できません。
お買い上げ金額 15,000円（税込）以上の場合は無料となります。
沖縄・各県離島はお買い上げ金額にかかわらず有料（税込1,200円）です。

返品・キャンセルについて

○返品について

商品の瑕疵（乱丁、落丁、破損、汚損）や商品の品違い等があった場合、交換を行います。
商品到着後８日以内に、メール・電話・FAXいずれかにて下記の情報をご連絡ください。
「お名前 / 注文番号 / 商品名 / 返品理由 / ご希望のご連絡先（Eメールアドレス、電話・FAX番号）」
折り返しご連絡しますので、その後着払いにてご返送ください。
なお、次の場合は交換・返品を受けかねますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品
お客様の責任により商品に汚損や破損が生じた場合
お届けした商品と返品いただいた商品に相違がある場合
他商品との交換

○キャンセルについて

商品の注文確定後、注文品のキャンセル・追加・変更はできません。
ただし、会員の方からのご注文、且つ代金引換でのお支払いの場合のみ、お取扱状況が「処理待ち」の状態であればご注文内容全体のキャンセルが可能です。手順は以下のとおりです。

(1) ログイン
(2) マイページを開く
(3) ご注文履歴の「状況」を確認し、「処理待ち」であれば「詳細を見る」ボタンをクリック
(4) 「注文をキャンセル」ボタンをクリック

以上で完了です。お客様のEメールアドレスに「キャンセル確認」のメールが送信されます。
※ 平日15時がご注文の締め時間です。15時を過ぎると「処理待ち」から「発送準備中」に変わります。

定期購読のお申込みについて

光言社発行の定期刊行物、『世界家庭』『祝福家庭』『ムーンワールド』の定期購読がオンラインショップからお申込みいただけます。尚、定期購読のお申込みにポイントは付きませんのでご了承ください。
※郵便振替によるお申込みも可能です。詳細は各定期刊行物の巻末にてご案内しておりますのでご確認ください。

○お申込み方法
お申込みにはショッピング会員の登録が必要です。ログイン後、購読申込用の商品ページを開いてください。
商品ページに表示されている各号が購読開始号となります。開始号は毎月月初めに更新され、翌月号が表示されます。『祝福家庭』の更新は3・6・9・12月の月初めとなります。

○お支払方法
お支払方法は、クレジット決済またはコンビニ決済となります。コンビニ決済では、お申込み日を含め4日以内にお支払ください。お申込み日とコンビニでのお支払日が月をまたいだ場合は、次号からの購読開始となりますのでご注意ください。

海外からのご注文について

当ショップから直接ご注文をお受けすることはできません。Eメールにて承りますので次の手順でご注文ください。

(1) 下記の6つの必要事項をEメールでお知らせください。
(2) 送料を合わせたお見積もりと、ご希望の決済方法についてのご案内を返信いたします。ご確認後、了承またはキャンセルの旨を再びご返信ください。
(3) ご入金の確認後、発送いたします。尚、ご入金後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

・お知らせいただく項目（1.2は英語表記）

①お名前
② お届け先住所
③ 電話番号
④ Eメールアドレス
⑤ ご注文商品名・数量
⑥ ご希望の決済方法

こちらのＥメールアドレスに送信してください。（info@kogensha.com）

○決済方法について

クレジットカード決済
ご請求額をお知らせするメールにURLを記載します。そのURLを開いてカード情報をご入力ください。決済手続きはメールお受け取り日を含め8日以内に行ってください。期日までの決済が確認できなかった場合は、ご注文が取り消されます。

日本国内からのお振り込み
指定の郵便口座に、日本国内にお住まいの方からお振込みいただきます。

サービス機能について

ポイントサービスについて

お買い上げ商品価格100円（税別）ごとに「1ポイント」貯まります。
商品のレビューを送っていただき掲載された場合、30ポイントプレゼントします。

ポイントは会員の方のみのサービスです。ゲスト購入でお買い物されたお客様にはポイントは付きません。
ポイントは1ポイント1円として計算し、次回以降のオンラインショップでのお買い上げ時に商品代金（本体価格）にのみご利用いただけます。消費税・送料・手数料にはご利用できません。
ご注文時に発行されたポイントがご利用可能となるのは、その注文品が出荷された以降です。
ポイント利用後（ご注文後）の利用ポイント数の取り消し・変更はできません。
お買い上げ商品をキャンセル・返品された場合、発行されたポイントは取消しとなります。
発行されたポイントの利用有効期限は、最終ご注文日から1年間です。
貯まったポイントは「マイページ」からいつでも確認することができます。
ポイントを利用して購入した商品をキャンセル・返品された場合は必ずご連絡ください。
会員を退会された場合、ポイントは消去されます。

※ お客様がポイントをご利用いただく場合、お客様ご本人によるご利用とみなします。第三者による不正利用であった場合にも、ご利用いただいたポイントは返還されません。

割引クーポンについて

割引クーポンは会員様へのサービスとして、弊社が任意で発行しプレゼントするものです。メールニュースを通じての送付やキャンペーン時のプレゼントとしてご案内しています。

オンラインショップでのお買い物時に商品代金（本体価格）にのみご利用いただけます。消費税・送料・手数料にはご利用いただけません。
クーポン利用後（ご注文後）の利用クーポンの取り消しはできません。お客様の事情によりキャンセル・返品された場合もクーポンの再発行はいたしません。
発行されたクーポンにはそれぞれ有効期限があります。期限内にご利用ください。

入荷お知らせメールについて

発売・入荷前の商品について入荷のお知らせをＥメールで受け取ることができます。
商品詳細ページで表示される「入荷お知らせメールを希望する」のボタンを押し、ご登録ください。入荷と同時にメールでお知らせします。マイページでご登録内容を確認することもできます。

メールニュースについて

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