Blessed Life Q&A
第9回「編集部からのメールが届かないのですが...」

　今回はBlessed Life 編集部に届いた「Blessed Life 編集部からのメールが届かないのですが、なぜですか？」という質問にお答えします！

　Blessed Lifeでは、編集部よりお客さまへメールをお送りすることがあります。主に、企画の賞品の当選報告や、お客さまからのお問い合わせへの回答など、重要なお知らせをお送りする場合がほとんどです。
　ところが、「Blessed Life 編集部側からのメールが届かない！」というお問い合わせが…。

　主に、メールが届かない原因は2点あります。

1.（Blessed Life 編集部側から）メールが送れない

①キャリアメールを利用している
　仕様上、キャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、softbank.ne.jp、i.softbank.jpなど）やiCloudのアドレスには、Blessed Life 編集部（以下、「編集部」）からメールをお送りすることができません。
　お手数をおかけしますが、GmailまたはYahoo！メールのアドレスをご利用ください。

②メールアドレスが間違えている
　お客さまのメールアドレスをご記入いただいた際、宛先のメールアドレスが間違っていると、編集部からメールをお送りすることができません。
　再度、記入されたメールアドレスのご確認をお願いいたします。

2. メール設定の内容が原因で（お客さまに）メールが届かない

①「迷惑フォルダ」にメールが届いてしまっている
　お客さまご利用のメールサービスの設定によって、編集部からお送りしたメールがお客さまの「迷惑フォルダ」に届いてしまっている場合があります。
　「迷惑フォルダ」をご確認ください。また、編集部からのメールアドレス（blessed_life@kogensha.com）が受信できるように設定をお願いいたします。

②メールの設定で受信が拒否されている
　お客さまがご利用のメールサービスの設定から、編集部からのメールの受信が拒否されている場合があります。
　ご利用されているメールサービスへのお問い合わせ、またはご自身で設定を変更していただき、編集部からのメールアドレス（blessed_life@kogensha.com）が届くように設定をお願いいたします。

　回答は以上です。

　お客さまにはお手数をお掛けしますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

　Blessed Lifeはあなたの幸せな人生を応援します！

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　また、返信を希望されるかたは必ずメールアドレスをお知らせください。
　Blessed Life編集部のアドレス（blessed_life@kogensha.com）から返信いたします。

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